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À travers son site Web, LA SOCIETE fournit des informations sur ses produits et services qui offrent la possibilitĂ© de son acquisition par paiement Ă©lectronique. En raison du contenu et de la finalitĂ© du site Web, les personnes qui souhaitent acquĂ©rir les services ou les produits auront le statut de «client», qui l’acquiert en remplissant le formulaire d’inscription au moment du paiement.

Le statut du client implique l’adhĂ©sion aux conditions d’utilisation et aux conditions gĂ©nĂ©rales publiĂ©es au moment du paiement Ă©lectronique sur le site Web. Ces termes et conditions, ainsi que toutes les informations relatives Ă  L’ENTREPRISE sont accessibles aux personnes physiques ou morales qui ne s’inscrivent pas ou n’initient pas l’achat d’un produit ou service (ci-aprĂšs «Utilisateurs») sur le site Web. En ce sens, les Utilisateurs qui accĂšdent au Site Web acceptent d’ĂȘtre soumis aux termes et conditions Ă©noncĂ©s dans les prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales, dans la mesure oĂč cela peut leur ĂȘtre applicable.ÂŽ

L’ENTREPRISE souhaite faire savoir Ă  ses Clients et Utilisateurs qu’elle s’adresse exclusivement Ă  un public de plus de 18 ans et que le territoire sur lequel elle accepte et distribue les commandes est celui constituĂ© par la PĂ©ninsule et les Îles BalĂ©ares (ci-aprĂšs, le «Territoire»).

EXPÉDITION

LA SOCIÉTÉ n’expĂ©die pas de commandes vers les Ăźles Canaries, Ceuta ou Melilla. Si un utilisateur souhaite recevoir un article en dehors du territoire susmentionnĂ©, il doit contacter L’ENTREPRISE via le formulaire ou en envoyant un email Ă  hola@likenewmobile.com et nous Ă©tudierons sa demande et l’en informerons.

CONTACT

Pour tout doute, question ou suggestion, vous pouvez nous envoyer vos consultations par téléphone XXXXXXXXXXXXX ou par email à hola@likenewmobile.com.

INFORMATIONS SUR LES PRODUITS OU LES SERVICES

Les descriptions des produits ou services affichĂ©s sur le site Web sont basĂ©es sur les informations fournies par les fournisseurs ou par l’entreprise elle-mĂȘme. Les informations donnĂ©es sur chaque produit, ainsi que les vidĂ©os qui s’y rapportent. En cas de doute ou dĂ©tection de toute erreur, veuillez contacter LA SOCIETE selon les coordonnĂ©es indiquĂ©es ci-dessus.

TARIFS

Tous les prix des produits indiquĂ©s sur le site Web incluent la TVA et les autres taxes applicables. Cependant, ces prix ne comprennent pas les frais correspondant Ă  l’expĂ©dition des produits, qui sont dĂ©taillĂ©s sĂ©parĂ©ment et doivent ĂȘtre acceptĂ©s par le Client.

DISPONIBILITÉ

L’ENTREPRISE informe le Client que le nombre d’unitĂ©s disponibles est tenu Ă  jour avec les stocks en stock et la disponibilitĂ© par nos fournisseurs. En aucun cas, LA SOCIETE ne mettra en vente intentionnellement plus d’unitĂ©s qu’elle n’en a ou que le fournisseur ne lui a rĂ©servĂ©es.

L’ENTREPRISE fera tout son possible pour satisfaire tous ses clients concernant la demande des produits. Cependant, occasionnellement, et en raison de causes difficilement contrĂŽlables par L’ENTREPRISE telles que des erreurs humaines ou des incidents dans les systĂšmes informatiques, il est possible que la quantitĂ© finalement servie par le fournisseur diffĂšre de la commande faite par L’ENTREPRISE pour satisfaire les commandes des Clients.

En cas d’indisponibilitĂ© du produit aprĂšs passation de la commande, le Client sera informĂ© par mail de l’annulation totale ou partielle de celui-ci ou donnera la possibilitĂ© d’acquĂ©rir un autre produit similaire ou de substitution.

Si, à la suite de cette annulation, le client souhaite retourner le produit livré, il doit suivre les stipulations de la section Retour.

PAIEMENT

Le Client s’engage Ă  payer au moment de la commande. Le cas Ă©chĂ©ant, au prix initial qui apparaĂźt pour chacun des produits proposĂ©s, on ajoutera les tarifs correspondant aux frais de port. En tout cas, lesdits tarifs seront prĂ©alablement communiquĂ©s au Client avant de formaliser l’achat.

Le ticket ou la preuve d’achat correspondant au bon de commande sera disponible et pourra ĂȘtre consultĂ© dans la section “Mon compte”, “Commandes” du Site.

MODES DE PAIEMENT

Les modes de paiement suivants sont indiqués sur le site Web:

1. Carte de crédit ou de débit (Visa, MasterCard, Visa Electron et / ou autres cartes similaires) via le dataphone virtuel de la banque contractée par LA SOCIETE.

2. Compte de transfert ou de dĂ©pĂŽt. Pour cela, LA SOCIETE fournira au Client les donnĂ©es nĂ©cessaires afin qu’il puisse effectuer le paiement correctement.

3. Paypal. Pour cela, le Client suivra les étapes indiquées via la plateforme Paypal.

SECURITE

L’ENTREPRISE compte sur les bonnes mesures de sĂ©curitĂ© disponibles dans le commerce du secteur Ă©lectronique. Au moment du paiement, le serveur Ă©tablit une connexion sĂ©curisĂ©e afin que les informations soient transmises cryptĂ©es et s’assure qu’elles ne sont intelligibles que sur l’ordinateur du Client et la plateforme de paiement.

ANNULATION DE COMMANDES

L’ENTREPRISE acceptera les annulations de commandes demandĂ©es dans un dĂ©lai de 15 jours aprĂšs la livraison du produit ou du service. Pour faire l’annulation vous devez la demander via le formulaire ou en envoyant un e-mail Ă  hola@likenewmobile.com.

DÉLAIS, LIEU DE LIVRAISON ET PERTES

  • Livraison du produit

LA SOCIETE s’engage Ă  envoyer le produit en parfait Ă©tat Ă  l’adresse indiquĂ©e par le Client sur le bon de commande, et qui en tout Ă©tat de cause doit se trouver sur le Territoire initialement indiquĂ©. Afin d’optimiser la livraison, nous remercions le Client d’indiquer une adresse Ă  laquelle la commande peut ĂȘtre livrĂ©e dans l’horaire de travail.

LA SOCIETE ne sera pas responsable des erreurs causĂ©es lors de la livraison lorsque l’adresse de livraison saisie par le Client dans le bon de commande n’est pas conforme Ă  la rĂ©alitĂ© ou a Ă©tĂ© omise.

  • DĂ©lai de livraison

Les envois sont effectués par une société de messagerie externe à la société. Le délai de livraison habituel varie généralement entre 2 et 5 jours ouvrables à compter de la formalisation et du paiement de la commande.

En cas de retard de livraison, L’ENTREPRISE informera ses clients dùs qu’elle en aura connaissance.

Chaque livraison est considĂ©rĂ©e comme effectuĂ©e Ă  partir du moment oĂč la sociĂ©tĂ© de transport met le produit Ă  la disposition du Client, ce qui est matĂ©rialisĂ© par le systĂšme de contrĂŽle utilisĂ© par la sociĂ©tĂ© de transport.

En cas de retard dans la livraison des commandes imputables Ă  LA SOCIETE, le Client pourra annuler sa commande selon la procĂ©dure dĂ©crite au paragraphe «11. Retour ». Au cas oĂč la commande a Ă©tĂ© mise Ă  la disposition du Client par la sociĂ©tĂ© de transport dans le dĂ©lai convenu et n’a pas pu ĂȘtre livrĂ©e pour cause imputable au Client, ce ne sera pas considĂ©rĂ© comme retard de livraison.

Les frais de livraison sont indiqués au moment du paiement sur le Site.

Pour des raisons de sĂ©curitĂ©, LA SOCIETE n’enverra aucune commande Ă  des boĂźtes postales ou des bases militaires, ni n’acceptera aucune commande lorsqu’il n’est pas possible d’identifier le destinataire de la commande et son adresse.

Données de livraison, livraisons non réalisées et perte

Si le Client est absent au moment de la livraison, le transporteur laissera un reçu indiquant la dĂ©marche Ă  suivre pour organiser une nouvelle livraison. Si aprĂšs 7 jours ouvrables aprĂšs la sortie de la commande, celle-ci n’a pas Ă©tĂ© livrĂ©e, le Client doit contacter L’ENTREPRISE. Dans le cas oĂč le Client ne procĂ©derait pas ainsi, aprĂšs 10 jours ouvrables de la sortie Ă  la livraison de la commande, celle-ci sera retournĂ©e Ă  nos entrepĂŽts et le Client devra assumer les frais d’expĂ©dition et de retour Ă  l’origine de la marchandise, ainsi que les Ă©ventuels frais de gestion associĂ©s.

Si la raison pour laquelle la livraison n’a pas pu ĂȘtre effectuĂ©e est la perte du colis, notre transporteur ouvrira une enquĂȘte. Dans ces cas, les temps de rĂ©ponse de nos transporteurs varient gĂ©nĂ©ralement d’une Ă  trois semaines.

  • Diligence de livraison

Le Client doit vĂ©rifier le bon Ă©tat du colis auprĂšs du transporteur qui, au nom de LA SOCIETE, livre le produit demandĂ©, en signalant sur le bon de livraison toute anomalie qui pourrait ĂȘtre dĂ©tectĂ©e dans l’emballage. Si, aprĂšs examen du produit, le Client dĂ©tecte un incident tel qu’un coup, une casse, des signes d’ouverture ou tout dommage causĂ© par l’expĂ©dition, ce dernier s’engage Ă  le communiquer Ă  LA SOCIETE par courrier Ă©lectronique au plus tĂŽt possible.

RETOUR

  • ProcĂ©dure de retour

Tous les produits achetĂ©s dans L’ENTREPRISE peuvent ĂȘtre retournĂ©s et remboursĂ©s, Ă  condition que le Client communique Ă  L’ENTREPRISE son intention de rendre les produits achetĂ©s dans un dĂ©lai maximum de quinze jours ouvrables Ă  compter de la date de livraison. Tant que les autres conditions Ă©tablies dans cette section sont respectĂ©es.

L’ENTREPRISE n’acceptera que les retours qui rĂ©pondent aux exigences suivantes:

  1. Le produit doit ĂȘtre dans le mĂȘme Ă©tat dans lequel il a Ă©tĂ© livrĂ© et doit conserver son Ă©tiquetage d’origine.
  2. L’envoi doit ĂȘtre fait en utilisant la mĂȘme boĂźte qui a Ă©tĂ© reçu pour protĂ©ger le produit. Dans le cas oĂč cela ne pourrait ĂȘtre fait avec la boĂźte avec laquelle il a Ă©tĂ© livrĂ©, le Client doit le retourner dans une boĂźte de protection afin que le produit arrive Ă  l’entrepĂŽt de la SOCIETE avec les garanties maximales possibles.

Afin de faciliter le processus de retour aux Clients et de pouvoir le suivre correctement, L’ENTREPRISE Ă©tablit comme seule procĂ©dure de retour celle Ă©tablie par L’ENTREPRISE. Si la raison est diffĂ©rente (les produits ont Ă©tĂ© servis correctement mais ne vous plaisent pas), les frais de retour seront Ă  la charge du client.

Pour procĂ©der Ă  un retour, les Ă©tapes suivantes doivent ĂȘtre suivies:

  1. Informez dans les quinze jours calendaires depuis la rĂ©ception du produit votre intention de le rendre. Les informations peuvent ĂȘtre transmises par e-mail Ă  rma @ com ou via le formulaire du service client.
  2. LA SOCIETE informera le client de l’adresse Ă  laquelle le produit doit ĂȘtre envoyĂ©.
  3. Le client doit l’envoyer par l’intermĂ©diaire d’une entreprise de messagerie de son choix. Le retour doit ĂȘtre payĂ© par le client.
  4. Informez la sociĂ©tĂ© de messagerie utilisĂ©e, la date et l’heure du retour.
  • Remboursements aux CLIENTS

Le retour des produits entraßnera un remboursement égal au coût des produits retournés.

Les retours et les annulations partielles entraĂźneront des remboursements partiels.

L’ENTREPRISE gĂ©rera la commande de retour sous le mĂȘme systĂšme que celui utilisĂ© pour le paiement dans les 3 jours suivant la confirmation d’arrivĂ©e Ă  l’entrepĂŽt de la commande retournĂ©e. L’application du remboursement sur le compte ou la carte du Client dĂ©pendra de la carte et de l’entitĂ© Ă©mettrice. La pĂ©riode d’application sera jusqu’à 7 jours pour les cartes de dĂ©bit et de crĂ©dit.

GARANTIE DES PRODUITS ACQUIS

En cas de produit dĂ©fectueux, le vendeur doit procĂ©der, le cas Ă©chĂ©ant, Ă  la rĂ©paration, au remplacement, Ă  la rĂ©duction de prix ou Ă  la rĂ©siliation du contrat, procĂ©dures qui seront gratuites pour le consommateur et l’utilisateur.

Le vendeur rĂ©pond de tout manquement Ă  la conformitĂ© qui se manifeste dans un dĂ©lai d’un an Ă  compter de la livraison.

Le consommateur et l’utilisateur doivent informer le vendeur du dĂ©faut de conformitĂ© dans un dĂ©lai de deux mois Ă  compter de sa connaissance.

L’ENTREPRISE agit en tant que distributeur de fabricants garantissant que les produits prĂ©sentĂ©s Ă  la vente sur le Site fonctionnent correctement et ne prĂ©sentent aucun dĂ©faut ou vice cachĂ© pouvant les rendre dangereux ou inappropriĂ©s pour une utilisation normale.

Une fois que le client a reçu le produit, il aura les instructions fournies par le fabricant dans sa boĂźte, suffisantes pour l’utilisation et l’installation correctes du produit et toutes les informations sur la garantie. Aucun client ne peut demander une garantie plus longue que celle qui y est indiquĂ©e.

La garantie perdra sa validité en cas de défauts ou détériorations causés par des facteurs externes, accidents, notamment électriques, usure, installation et utilisation non conformes aux instructions du fabricant.

Les produits modifiés ou réparés par le Client ou toute autre personne non autorisée par le Fabricant sont exclus de la garantie. La garantie ne couvre pas les produits endommagés par une mauvaise utilisation.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE ET INDUSTRIELLE

L’ENTREPRISE possĂšde tous les droits sur le contenu, la conception et le code source de ce site Web et, en particulier, avec une nature Ă©nonciative, mais non limitĂ©e, des photographies, images, textes, logos, dessins, marques, noms commerciaux et donnĂ©es inclus sur le Web.

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ACCÈS ET SÉJOUR SUR LE WEB. NOS CONTENUS

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  1. Erreurs ou retards dans l’accĂšs au Site par le Client lors de la saisie de ses donnĂ©es dans le bon de commande, lenteur ou impossibilitĂ© de rĂ©ception par les destinataires de la confirmation de commande ou toute anomalie pouvant survenir lorsque ces incidents sont dus Ă  des problĂšmes du rĂ©seau d’Internet, des causes de cas fortuit ou de force majeure et de toute autre Ă©ventualitĂ© imprĂ©visible en dehors de la bonne foi de L’ENTREPRISE.
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  6. De mĂȘme, LA SOCIETE a le droit de mener, Ă  des intervalles de temps dĂ©finis, des campagnes promotionnelles pour promouvoir l’inscription de nouveaux membres Ă  son service. L’ENTREPRISE se rĂ©serve le droit de modifier les conditions d’application des promotions, de les Ă©tendre en les communiquant correctement, ou de procĂ©der Ă  l’exclusion de tout participant Ă  la promotion en cas de dĂ©tection d’anomalie, d’abus ou de comportement contraire Ă  l’éthique dans la participation de ceux-ci.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Les clients et les utilisateurs s’engagent à naviguer sur le site Web et à utiliser le contenu de bonne foi.

ConformĂ©ment aux dispositions de la loi organique 15/1999, relative Ă  la protection des donnĂ©es personnelles, nous vous informons que l’achĂšvement de tout formulaire existant sur le Site ou l’envoi d’un e-mail Ă  l’un de nos courriels,  implique l’acceptation de Cette politique de confidentialitĂ©, ainsi que l’autorisation Ă  L’ENTREPRISE de traiter les donnĂ©es personnelles que vous fournissez, qui seront incorporĂ©es dans le fichier, propriĂ©tĂ© de L’ENTREPRISE, inscrit au registre gĂ©nĂ©ral de l’Agence espagnole de protection des donnĂ©es.

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En visitant simplement le Web, les utilisateurs ne fournissent pas de renseignements personnels et ne sont pas obligés à le faire.

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NULLITÉ

Dans le cas oĂč une clause des prĂ©sentes conditions d’utilisation serait dĂ©clarĂ©e nulle, les autres clauses resteront en vigueur et seront interprĂ©tĂ©es en tenant compte de la volontĂ© des parties et de l’objet mĂȘme de ces conditions d’utilisation.

L’ENTREPRISE ne peut exercer aucun des droits et pouvoirs confĂ©rĂ©s dans le prĂ©sent document, ceci n’impliquera en aucun cas la renonciation de celui-ci sauf si expressĂ©ment reconnu par L’ENTREPRISE ou la prescription de l’action qui correspond dans chaque cas.

MODIFICATION DES CONDITIONS D’UTILISATION

LA SOCIETE se rĂ©serve le droit de modifier, Ă  tout moment, la prĂ©sentation et la configuration du Site, ainsi que les prĂ©sentes Conditions GĂ©nĂ©rales. Par consĂ©quent, LA SOCIETE recommande au Client de les lire attentivement chaque fois qu’il accĂšde au Site.

Les clients et les utilisateurs auront toujours ces conditions d’utilisation dans une place visible, librement accessible pour toutes les questions que vous souhaitez faire. En tout cas, l’acceptation des Conditions d’Utilisation sera une Ă©tape prĂ©alable et indispensable Ă  l’acquisition de tout produit disponible sur le Site.

DROIT APPLICABLE ET ARBITRAGE

Ces conditions d’utilisation sont rĂ©gies par la lĂ©gislation espagnole applicable en la matiĂšre. À moins que la loi n’impose une autre juridiction.

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